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INC5831398

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INC5831398
Fidelização e Caixas automáticas
Closed Low product / performance

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
ELISABETE MARTINS
Opened
2025-10-17 10:03:54+00
Resolved
2025-10-27 12:08:27+00
Closed
2025-10-27 14:05:54+00
Last Updated
2025-10-27 14:05:54+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Descrição: Bom dia, este cliente quando iniciar a compra nas SCO não consegue pesquisar o seu cartão da casa, nem através do NIF nem do telefone (aparece a mensagem cartão não encontrado). No entanto, quando no final da transação coloca o NIF para ficar na sua fatura aparece-lhe 2 fichas para escolher mas a compra não fica associada ao cartão da casa. Podem verificar o bloqueio pf? Obrigada. O teu contacto telefónico: +351910794463

✅ Close Notes

Erro pontual . Se voltar acontecer por favor reportar . Indicar fatura , nif e data assim como o SCO. Idealmente com video para tentarmos perceber o problema

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