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INC5884739

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INC5884739
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - Outro
Closed Planning user_support / other

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
MADALENA MORAIS
Opened
2025-11-04 00:18:05+00
Resolved
2025-11-10 11:56:51+00
Closed
2025-11-17 12:02:59+00
Last Updated
2025-11-17 12:02:59+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Details of the Problem (how many people affected, since when, etc.): INTRODUÇÃO DE CÓDIGOS DE AUDITORIA (SCOS LOJA DA MAIA) Descrição: A pedido da Patrícia Silva abro este incidente de forma a que possam encaminhar o pedido de parametrização teste para artigos específicos identificados como massivamente furtados. Após um 1º período de testes inconclusivos devido a diversos fatores em loja que impediram retirar as melhores conclusões do teste anteriormente feito, venho solicitar que façamos uma mudança estratégica de loja a pedido do Controlo de Gestão. O teste tem como objetivo que esta parametrização seja feita na loja da MAIA onde se verifica um aumento de quebra acentuada nos artigos especificados e onde terá o acompanhamento de perto de um dos BP's performance que está a gerir o tema da quebra desconhecida. Ao ser passado qualquer um destes códigos nas SCO na Loja da MAIA e após o cliente clicar em "PAGAR" o aviso de "Aguarde Confirmação de Operador" deve ser automaticamente acionado como em qualquer uma das restantes auditorias. A ideia é fazermos um período de testes com a duração de 3 meses, assumimos que até final do Verão, após os quais retiraremos elações de resultados, identificação de tentativa de furto e/ou diminuição de quebra desconhecida. Após este teste e conclusões o objetivo é também avançar para o desenvolvimento de outro tipo de parametrização de auditorias (a ser estudado em projeto KAIZEN neste momento) Obrigada O teu contacto telefónico: +351918778348

✅ Close Notes

Resolvido. Em curso

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