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INC6017828

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INC6017828
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO Cash (Erro nos módulos de nota e moeda)
Closed Moderate

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
DENISE RIBEIRO
Opened
2025-12-11 14:48:27+00
Resolved
2025-12-16 09:54:48+00
Closed
2025-12-16 10:20:08+00
Last Updated
2025-12-16 10:20:08+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): 804 e 805 Descrição: Boa tarde, quase sempre às quartas e domingos quando fazemos o esvaziamento total das SCO's Cash, depois de esvaziar e ficar tudo a zero, abrimos o reciclador e carregamos nos botões amarelos e saem sempre notas de 5€ e 10€. Temos tido sempre quebras tanto, positivas como negativas, nos relatórios da prosegur que depois compensam no esvaziamento seguinte, deduzo que tenha a ver com isso mas não sei. Há forma de fazer uma calibragem ou manutenção na máquina que retifique isto? O teu contacto telefónico: +351911101287

✅ Close Notes

Técnico em loja testou as 2 máquinas e nenhuma ficou com notas nos recicladores após o esvaziar. Se voltar acontecer por favor fazer um video com o problema

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