INC6187948 — SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO (Multibanco ou Cash) não inicializa ou encravou

INC6187948

SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO (Multibanco ou Cash) não inicializa ou encravou

Closed Low product / unavailability

📋 Details

Assignment Group

LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware

Assigned To

LUIS FLEMING

Caller

CATIA SANTOS

Opened

2026-02-04 14:51:46+00

Resolved

2026-02-05 11:31:36+00

Closed

2026-02-12 12:02:04+00

Last Updated

2026-02-12 12:02:04+00

Close Code

Solved (Permanently)

Synced At

2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, you must attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): 3 Descrição: Boa tarde, Tem estado a aparecer a mensagem "troco indisponível", mas a SCO dá o troco todo correto. Aconteceu agora com um cliente aparecer a mensagem "troco disponível" e a informar que o valor que faltava dispensar era 0,00€ e após verificação, faltava dar uma nota de 10€ e uma nota de 5€ de troco ao cliente. (Ticket 6753 às 14:31). Acontece por vezes também a SCO dar moedas a mais de troco. Podem verificar, por favor? A caixa tem fundos suficientes para dar trocos. O teu contacto telefónico: +351913774013

✅ Close Notes

De momento verificamos que se encontra operacional sem erros nos trocos. Se voltar acontecer por favor reportar e teremos de enviar um técnico

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