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INC6274202

Open in ServiceNow ↗
INC6274202
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - Outro
Closed Moderate product / performance

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
EUNICE SANTOS
Opened
2026-02-27 16:21:33+00
Resolved
2026-02-28 11:07:53+00
Closed
2026-03-07 12:00:16+00
Last Updated
2026-03-07 12:00:16+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Details of the Problem (how many people affected, since when, etc.): cliente nif 510470742 cartao 93010032001170345 Descrição: cliente não consegue adicionar de forma autonoma o cartao da casa pede assistencia, depois em cassiope existe, podem verificar sff? O teu contacto telefónico: +351913800478

✅ Close Notes

Bom dia, O problema está no cliente ter duas contas iguais com todos os dados iguais, então o SCO não consegue "escolher" a ficha cliente. Foi solicitada a alteração da mensagem para que não seja confuso para o cliente. Entrará numa próxima release de SCO.

💬 Activity (0 entries — fetched live from ServiceNow)

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