← Back to list

INC6276145

Open in ServiceNow ↗
INC6276145
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO (Multibanco ou Cash) não inicializa ou encravou
Closed Moderate product / unavailability

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
CATIA SANTOS
Opened
2026-02-28 08:33:46+00
Resolved
2026-03-02 10:47:35+00
Closed
2026-03-02 14:03:56+00
Last Updated
2026-03-02 14:03:56+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, you must attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): 4 Descrição: Bom dia, Apareceu a mensagem "troco indisponível" na SCO 4, mas a SCO tem moedas e segundo o log deu 0,02€ a mais. Para além de ter dado o troco correto. Peço que verifiquem com a xhockware, por favor. Este problema já foi reportado em mais incidentes com a SCO 4 e SCO 3. O teu contacto telefónico: +351913774013

✅ Close Notes

Verificamos que se encontra operacional de momento. Se virem uma mensagem de "troco indisponível" , tendo a máquina moedas , normalmente é porque deu uma moeda a mais. Neste caso , no ultimo domingo aconteceu uma vez e foi porque deu uma moeda de mais de 2 centimos. Se voltarem a ter problemas por favor reportar para enviarmos o técnico para fazer uma limpeza.

💬 Activity (0 entries — fetched live from ServiceNow)

⚠️ Could not load notes: Could not obtain X-UserToken. Session cookies may be expired. Log in via browser, copy fresh cookies into config.php and retry.