INC6326711

sco 805

Closed Planning product / performance

📋 Details

Assignment Group

LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware

Assigned To

LUIS FLEMING

Caller

ANDREIA RODRIGUES

Opened

2026-03-14 00:04:50+00

Resolved

2026-03-16 12:58:02+00

Closed

2026-03-23 13:00:54+00

Last Updated

2026-03-23 13:00:54+00

Close Code

Solved (Permanently)

Synced At

2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Nº da SCO:805 Descrição do problema: A sco 805 foii despejada ontem e recarregada reconhecendo o carregamento no meu supervisor. no final do dia na entrega de cx nao reconheceu o valor e ainda hj continua sem recolher. Ou seja tem 900 e tal euros e reconhece (-7€) Obrigada Qual o problema com a SCO? Outro Número: +351913919579

✅ Close Notes

Enviamos os dados que conseguimos dar. "09:01:31:849 - Total Do Reciclador para o Cofre de 5 € >>> 39", "09:01:31:850 - Total Do Reciclador para o Cofre de 10 € >>> 56", "09:01:31:850 - Valor Total Notas Reciclador para Cofre: 755,00 €", "09:01:31:851 - Reciclador de notas Vazio", "09:02:09:171 - Esvaziando Máquina de Notas", "09:02:09:172 - Valor Total Notas Reciclador para Cofre: 0,00 €", "09:03:17:126 - Reciclador de Notas: Cofre Notas removido", "09:03:39:326 - Reciclador de Notas: Cofre Notas removido", "09:04:23:113 - Total Dispensado de 0,01 € >>> 93", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 0,02 € >>> 59", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 0,05 € >>> 72", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 0,10 € >>> 97", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 0,20 € >>> 71", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 0,50 € >>> 79", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 1 € >>> 44", "09:04:23:114 - Total Dispensado de 2 € >>> 20", "09:04:23:115 - Valor Total Moedas Dispensado: 153,11€" Dia 12 de Março foi esvaziado 755 euros em notas e 153,11 euros em moedas. Enviamos também o error_balance do mês de março, ao qual não existe controlo por parte da Xhockware e sim das operadores quando fazem fecho de caixa: Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-01.log.tar.gz:01-03-26 19:09:13:840 -(FundAmount - ScoCashAmount): 4200,25 - 4375,95 = -175,70 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-01.log.tar.gz:01-03-26 19:21:50:280 -(FundAmount - ScoCashAmount): 775,25 - 950,98 = -175,73 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-02.log.tar.gz:02-03-26 20:52:37:417 -(FundAmount - ScoCashAmount): 870,70 - 971,28 = -100,58 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-03.log.tar.gz:03-03-26 08:42:36:184 -(FundAmount - ScoCashAmount): 870,70 - 24,58 = 846,12 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-03.log.tar.gz:03-03-26 20:46:15:156 -(FundAmount - ScoCashAmount): 1042,94 - 1042,91 = 0,03 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-04.log.tar.gz:04-03-26 20:52:19:203 -(FundAmount - ScoCashAmount): 1214,55 - 1216,97 = -2,42 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-05.log.tar.gz:05-03-26 20:33:23:701 -(FundAmount - ScoCashAmount): 920,79 - 923,11 = -2,32 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-06.log.tar.gz:06-03-26 09:12:16:146 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 0,00 = -0,00 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-06.log.tar.gz:06-03-26 20:37:01:389 -(FundAmount - ScoCashAmount): 1080,50 - 1080,67 = -0,17 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-07.log.tar.gz:07-03-26 20:43:56:916 -(FundAmount - ScoCashAmount): 1172,04 - 1172,21 = -0,17 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-08.log.tar.gz:08-03-26 19:16:59:215 -(FundAmount - ScoCashAmount): 1045,71 - 5465,68 = -4419,97 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-09.log.tar.gz:09-03-26 20:56:51:381 -(FundAmount - ScoCashAmount): 992,05 - 972,37 = 19,68 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-10.log.tar.gz:10-03-26 20:55:00:997 -(FundAmount - ScoCashAmount): 859,70 - 851,48 = 8,22 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-11.log.tar.gz:11-03-26 20:51:00:606 -(FundAmount - ScoCashAmount): 886,48 - 908,11 = -21,63 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-12.log.tar.gz:12-03-26 09:39:25:061 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 0,00 = -0,00 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-12.log.tar.gz:12-03-26 21:01:25:450 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 900,46 = -900,46 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-12.log.tar.gz:12-03-26 21:01:47:821 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 900,46 = -900,46 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-13.log.tar.gz:13-03-26 09:19:22:982 -(FundAmount - ScoCashAmount): 45,81 - 953,33 = -907,52 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-13.log.tar.gz:13-03-26 20:52:56:583 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 878,84 = -878,84 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-13.log.tar.gz:13-03-26 20:53:23:100 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 878,84 = -878,84 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-14.log.tar.gz:14-03-26 18:53:42:458 -(FundAmount - ScoCashAmount): 2961,50 - 3968,91 = -1007,41 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-14.log.tar.gz:14-03-26 19:33:31:459 -(FundAmount - ScoCashAmount): 44,49 - 776,90 = -732,41 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-14.log.tar.gz:14-03-26 20:40:33:606 -(FundAmount - ScoCashAmount): 56,44 - 963,85 = -907,41 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-15.log.tar.gz:15-03-26 19:35:26:681 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 80,75 = -80,75 € Caldas_da_Rainha-Sco_5-26-03-15.log.tar.gz:15-03-26 19:44:21:407 -(FundAmount - ScoCashAmount): 0,00 - 80,75 = -80,75 €

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