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INC6358819

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INC6358819
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - Outro
Closed Low

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
ANA DIAS
Opened
2026-03-23 15:42:23+00
Resolved
2026-03-24 09:58:41+00
Closed
2026-03-31 10:06:58+00
Last Updated
2026-03-31 10:06:58+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Details of the Problem (how many people affected, since when, etc.): Diferença de valores na sco a numerario Descrição: Boa tarde, Ontem retiramos a totalidade do dinheiro da Sco, conforme o procedimento passado, caixa a 0.00€. Hoje de manha quando fomos efetuar o carregamento da mesma, detectamos que existia valor ainda presente no reciclador 11 x 10€. Efetuei a passagem de valor do reciclador para o cofre e confirmou-se que o valor estava fisicamente lá. Foi verificado também que acusava moedas, mas estas por erro, não constavam fisicamente. Envio em anexo as fotos para analise. O teu contacto telefónico: +351918772312

✅ Close Notes

Verificamos que a nível de notas a máquina teve um encravamento a meio do processo do esvaziar. Quanto às moedas o valor que interessa é o do total. Quando aparece um valor a negativo pode ser um bug da máquina de moedas mas o que deve ser considerado é o número que está no total .

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