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INC6361627

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INC6361627
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO Cash (Erro nos módulos de nota e moeda)
Closed Moderate

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
SONIA ALMEIDA
Opened
2026-03-24 10:09:08+00
Resolved
2026-03-25 10:22:51+00
Closed
2026-04-01 11:03:00+00
Last Updated
2026-04-01 11:03:00+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): 56 Descrição: Nao dispensa todas as moedas Da erro O teu contacto telefónico: +351913672589

✅ Close Notes

Aberto o ICS e constatou-se que nos totais existiam moedas no cofre mas na verdade estava vazio estavam apenas as moedas nos respetivos tubos. Após uma verificação aos cabos detetou-se um corte no flatcable do pelicano. Aberto o ICS verificou se que os cabos e fichas estavam praticamente desligados e torcidos assim como o flatcable dos leds de status literalmente cortado. Limpeza dos sensores dos tubos e mecanismo de extração com sujidade assim como o sensor de diâmetro e circuito. Substituição do flatcable do pelicano. Teste de carregamento com dispensar moedas com sucesso. Tendo o ICS ficado a funcionar sem indicador de status. "Para além dos danos encontrados neste ICS os discos de extração aparentam terem sido forçados para serem removidos"

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