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INC6419737

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INC6419737
moedas enceavadas
Closed Low

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
ANDREIA GOMES
Opened
2026-04-11 12:53:48+00
Resolved
2026-04-13 09:09:40+00
Closed
2026-04-20 10:02:59+00
Last Updated
2026-04-20 10:02:59+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Nº da SCO: 4 Descrição do problema: a cx diz ter 81 moedas de 0.01€ mas não dá troco. nao passa as moedas para o tubo. diz que tem mais de 100€ em moedas. o barulho de "organizar moedas" está diferente, quase nao se ouve. precisamos de resolucao urgente porque nao tenho formação para abrir a maquina a este nivel. Qual o problema com a SCO? Erro no módulo de notas e moedas Foi verificado com o Especialista SCO? Não Número: +351913732974

✅ Close Notes

Verificação do estado do circuito e mecanismo do ICS estando o mesmo sem moedas no cofre e algumas nos tubos,remoção das moedas verificação do circuito e limpeza do mesmo. Limpeza dos sensores dos tubos sensor de diâmetro e mecanismo de extração com muita sujidade. Flatcable do indicador de status com marcas de ter ficado trilhado. Teste de carregamento com dispensar moedas com sucesso.

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