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INC6511385

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INC6511385
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO Cash (Erro nos módulos de nota e moeda)
Closed Planning product / unavailability

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
ALEXANDRA RIBEIRO
Opened
2026-05-07 18:08:27+00
Resolved
2026-05-08 18:34:51+00
Closed
2026-05-11 10:19:07+00
Last Updated
2026-05-11 10:19:07+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): 51 Descrição: Boa tarde, SCO Cash 51 não dá troco. O problema é que quando o cliente paga em numerário, insere a nota ou moedas , a máquina aceita mas depois não dá troco em moedas. O problema deverá estar na secção de armazenamento de moedas. Em Xchockware não é apresentado nenhum erro ou bloqueio, nem no momento do pagamento, nem se fizermos alguma acção no menu. A única situação a nível de ecrã que não está conforme é a quantidade de moedas que está a aparecer a negativo no lado do cofre. Mas a SCO está com moedas O teu contacto telefónico: +351918770771

✅ Close Notes

Operacional. Se voltar acontecer por favor reabrir incidente

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