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INC6550117

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INC6550117
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO (Multibanco ou Cash) não inicializa ou encravou
Closed Moderate product / performance

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
LILIANA CARVALHO
Opened
2026-05-19 11:32:12+00
Resolved
2026-05-20 09:12:55+00
Closed
2026-05-27 10:07:13+00
Last Updated
2026-05-27 10:07:13+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, you must attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): 814 Descrição: Sco 814 de manhã deitou fumo na parte das moedas. E agora não dá sinal. Tem moedas mas diz que não tem, e não dá para inserir as que foram retiradas. O teu contacto telefónico: +351916065268

✅ Close Notes

Efetivamente existia algum cheiro a queimado. Sendo efetuada uma verificação aos circuitos e cabos sem que aparentemente se detetasse danos. Teste com uma placa controladora nova e o resultado foi o mesmo. Verificado o interior do ICS e não existiam cabos cortados ou mal ligados. Verifiquei o pelicano dado que parecia existir uma peça solta no seu interior. E de facto existia uma espécie de pino metálico. Foi feito o teste com um pelicano da SCO 18 e o ICS ficou OK por opção da operadora Susana o pelicano da SCO 18 ficou temporariamente na SCO 14.

💬 Activity (0 entries — fetched live from ServiceNow)

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