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INC6559917

Open in ServiceNow ↗
INC6559917
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - Outro
Closed Low product / performance

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
NURIA MOURA
Opened
2026-05-21 09:55:27+00
Resolved
2026-05-25 10:08:05+00
Closed
2026-06-01 11:03:22+00
Last Updated
2026-06-01 11:03:22+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Details of the Problem (how many people affected, since when, etc.): Fallha no registo final Descrição: Bom dia, ontem à noite o nosso ultimo cliente tinha algum volume de compras mais uma encomenda, inclusive teve a ajuda do assessor para registar. No fim do pagamento em vez de assumir o valor total 1722,78€ , o cliente pagou apenas 47,68€. Ou seja no sinal da encomenda 203069 assumiu 12€ em vez do valor total e nao assumiu os 19 linhas de artigos no valor de 466.55€ apesar de os mesmos aparecerem no ecrã aquando no momento do registo. É grave pois caso o cliente nao se queixasemse teria ido embora com apenas 47€ pagos Fui fazer o restante registo depois na caixa 2 O teu contacto telefónico: +351918770166

✅ Close Notes

Como falado por telefone , vamos encerrar a incidencia. Se tiverem mais problemas no futuro reabrir incidencia

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