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INC6565318

Open in ServiceNow ↗
INC6565318
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - Outro
Closed Moderate product / performance

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
SOLANGE COSTA
Opened
2026-05-22 13:57:41+00
Resolved
2026-06-03 09:24:55+00
Closed
2026-06-10 10:04:04+00
Last Updated
2026-06-10 10:04:04+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Details of the Problem (how many people affected, since when, etc.): Problemas na otimização do sistema Descrição: As scos estão bastante lentas, ao colocar o NIF para associar o cartão da casa demora bastante a processar, ao registrar artigos rapidamente o sistema não consegue acompanhar, as vezes temos que esperar que associe os artigos para podermos continuar e ter a certeza que tudo foi registrado. As faturas em A4 demoram muito mais a sair. Isto tudo com a nova atualização,pois, antigamente o sistema não estava assim. O teu contacto telefónico: +351919771684

✅ Close Notes

Após análise verificamos que os SCO podem estar um bocado mais lentos devido ao facto que tem as cameras activas o que tem um consumo mais elevado no CPU e alguns PCS que possam ser antigos tem mais dificuldades em acompanhar. Estamos a ponderar reduzir na qualidade de imagem ou fazer upgrade nas máquinas ao qual vai ser decidido pelo Leroy Merlin assim que possível

💬 Activity (0 entries — fetched live from ServiceNow)

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