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INC6569750

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INC6569750
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO (Multibanco ou Cash) não inicializa ou encravou
Closed Moderate hardware / malfunction

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
ANA PEREIRA
Opened
2026-05-24 19:35:54+00
Resolved
2026-05-27 09:00:33+00
Closed
2026-05-29 16:37:08+00
Last Updated
2026-05-29 16:37:08+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

SCO Number. In addition, you must attach image/video of the error is required (Use "Add attachments" button at the bottom right corner of the form): Sco 6 Descrição: A sco está encravada, não despeja as moedas e esta com um barulho estranho. Hoje ao tentar despejar, pois aos domingos é o que fazemos, a parte das moedas (que roda etc) caiu me da mão, como estava presa pelo cabo, o mesmo estragou. Vou anexar o video com o barulho e as fotos com as peças. Amanhã estarei de folga, estará de manhã a minha colega Nuria Moura (918770166) e a Patrícia Pité (910893813) a partir das 13h30. Obrigada. O teu contacto telefónico: +351918774023

✅ Close Notes

ICS com encravamento e flatcable do pelicano danificado. Substituição do cabo. Remoção das moedas existentes no ICS. Limpeza dos sensores dos tubos e mecanismo de extração com sujidade. Sensor de diâmetro com opacidade no vidro. Pelicano com os apoios laterais e alavanca de abertura partidos. Teste de carregamento com dispensar moedas com sucesso.

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