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INC6593782

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INC6593782
SCO - SELFCHECKOUT LMPT - SCO Cash (Erro nos módulos de nota e moeda)
Closed Moderate

📋 Details

Assignment Group
LMPT-L2-CCDP 3rd Party Xhockware
Assigned To
LUIS FLEMING
Caller
CESAR PITA
Opened
2026-05-31 08:12:53+00
Resolved
2026-06-11 08:44:33+00
Closed
2026-06-18 09:12:13+00
Last Updated
2026-06-18 09:12:13+00
Close Code
Solved (Permanently)
Synced At
2026-06-19 11:26:49+00

📄 Description

Número da SCO. Para além, deves anexar imagem/vídeo do erro obrigatório (Utilizar botão "Adicionar anexos" no canto inferior direito do formulário): 68 Descrição: O modulo das moedas esta a organizar mal as mesmas, existem moedas de vao para os tubos errados e bloqueam logo a operacao, ja retiramos esvaziamos inumeras vezes e o erro volta sempre a acontecer, sera necessario enviar mesmo um tecnico para poder resolver a questao O teu contacto telefónico: +351918770853

✅ Close Notes

SCO 14 A loja já tinha retirado o pelicano da SCO 18 para a 14 não tendo sido necessário substituir o pelicano nesse ICS. SCO 18 O ICS encontrava-se encravado cujas moedas estavam desorganizadas na entrada dos tubos. Verificado o circuito sendo encontrado junto ao início da calha um agrafo preso e a desviar a trajetória das moedas. Remoção do agrafo limpeza geral ao circuito e sensores, teste de carregamento com dispensar de moedas sem falhas. Colocado o Pelicano novo e recolhido os 2 pelicanos existentes na loja perfazendo um total de 3 unidades.

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